Devoluciones y Cambios
En Saranghae, queremos que ames tu rutina de cuidado personal; por ello, ofrecemos un período de 30 días para devoluciones si no estás completamente satisfecho con tu compra. Los productos deben estar en su empaque original y mantener un estado que permita su reventa.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Preparación del Paquete
Coloca los productos en su caja original, asegurándote de incluir todos los accesorios y muestras gratuitas recibidas para un reembolso completo.
Envío de Productos
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado tu paquete en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing