Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu rutina de belleza coreana con Saranghae.
¿Los productos de Saranghae son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% auténticos y provienen directamente de los fabricantes autorizados en Corea del Sur, garantizando la máxima calidad y frescura.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales o a islas, puede demorar entre 7 y 10 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencias bancarias directas.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y conserven su sello de seguridad intacto dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
¿Cómo puedo saber qué producto es ideal para mi tipo de piel?
En cada ficha de producto encontrarás una descripción detallada. También puedes contactar a nuestras asesoras de belleza a través del chat en vivo para una recomendación personalizada.
¿Ofrecen envío gratuito?
Ofrecemos envío estándar gratuito en todas las compras superiores a 50€. Para pedidos inferiores, el costo se calculará automáticamente al finalizar la compra.